- 04 августа 2025 18:37
- Новость
Приказано выжить: как быть томскому бизнесу без мобильного интернета
Есть риск потерять прибыль
Дмитрий Еланаков
Томичи продолжают жаловаться на отсутствие мобильного интернета. Органы власти прорабатываю алгоритмы действий для граждан, однако, что делать в такой ситуации предпринимателям. Отключения больно бьют по малому бизнесу, особенно по тем, кто зависит от онлайн-платежей и сервисов. Об этом редакции BFM-Томск рассказал бизнес-консультант Лев Новиков.
«Ритейл, кафе, доставка, такси и салоны красоты — все, кто принимает оплату через терминалы или работает через приложения, моментально теряют клиентов, — объясняет эксперт. — Люди в большинстве своем больше не используют наличку, ритм жизни вырос. Никто не побежит к банкомату даже в торговом центре, а просто пойдет в ближайшую сеть продуктовых магазинов и купит кофне там, даже если он ему не нраится. А может просто махнет рукой и никуда не пойдем».
Особенно критичны простои в часы пик: кофейня в центре города без возможности онлайн оплаты может недосчитаться солидной выручки, 5-8 тысяч рублей. Для курьеров и таксистов проблема еще серьезнее — без связи они не видят заказы, клиенты не могут отследить доставку, а значит, растут отмены и недовольство.
«Проблема сама собой не решится, — подчеркивает Новиков. — Менять оператора бесполезно. Судя по отключениям на территории страны, не работает ни один. Нужны альтернативные каналы связи, например Wi-Fi, и четкий алгоритм действий для персонала».
Новиков напомнил, что невозможность обслужить клиента не отменяет того, что персоналу необходимо платить зарплату, а при падении доходов точки могут начаться проблемы с выплатами зарплат, а также увольнение сотрудников.
«Понимаете, человек не может ходить на работу бесплатно, неработающий интернет – это не проблемы сотрудника, он свои должностные инструкции выполнил. Пришел – открыл точку – начал процесс продаж — но не может его завершить по независящим от него причинам, — предупреждает эксперт. — Если он недополучит зарплату, у бизнесмена могут начаться проблемы с прокуратурой, трудовой инспекцией, Роспотребнадзором. А ведь каждый день задержки — это неустойка, которую сотруднику тоже обязаны оплатить»
Эксперт советует предпринимателям заранее проработать сценарии работы без мобильного интернета: настроить резервные каналы, обучить сотрудников принимать наличные или переводить платежи другими способами.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
Мобильный интернет начал пропадать в Томске
Жители Томска все чаще сообщают о перебоях в работе мобильного интернета,
«Шатдаун»: как пережить отключение мобильного интернета томичам
На "Празднике Топора" в Томске будет развернута масштабная торговля продуктами питания
Томская область предлагает ФАС повысить тарифы ЖКХ почти на 18% в 2026 году
Последние новости