- 04 августа 2025 11:16
- Новость
Томичи могут взыскать с операторов деньги за перебои связи – юрист раскрыл детали
Лента новостей
Проблемы с интернетом стали причиной финансового вопроса со стороны жителей города
Дмитрий Еланаков
Жители Томска, столкнувшиеся с перебоями связи, вправе требовать не только перерасчёта, но и компенсации, сообщил юрист Игорь Авдеев. Закон «О связи» обязывает операторов возмещать абонентам стоимость неоказанных услуг.
Операторы часто ссылаются на форс-мажор, включая действия властей, но, как пояснил Авдеев, компания должна доказать, что не могла восстановить связь альтернативными способами.
«Суды проверяют, принимались ли меры для минимизации сбоев», — отметил эксперт.
Абонентам достаточно зафиксировать факт отсутствия связи и направить претензию. При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор.
«Однако сумма компенсации при средней абонплате в 600 рублей может быть незначительной. Многие не станут судиться из-за небольших выплат, а операторы часто предлагают бонусы вроде бесплатных SMS вместо денег, после чего могут педалировать на то, что таким образом пытались избежать негативных последствий», — добавил Авдеев.
Также он добавил, что компания, предоставляющая услуги, обязана выплачивать неустойку до 3% от ежемесячного платежа за каждый день простоя.
поделиться
поделиться
Рекомендуем:
Популярное
Мобильный интернет начал пропадать в Томске
Жители Томска все чаще сообщают о перебоях в работе мобильного интернета,
«Шатдаун»: как пережить отключение мобильного интернета томичам
Томская область предлагает ФАС повысить тарифы ЖКХ почти на 18% в 2026 году
В Томске скорректировали график благоустройства сквера у СибГМУ из-за незакрытой раскопки
Последние новости