Понедельник, 25 ноября 2024

ЦБ

$ 102.58

107.43

BRENT

$ 75.28

/

7722

RTS

792.67

16+

+16

  • 11 октября 2024 07:30
  • Новость

За год томичи позвонили в соцзащиту более 30 тысяч раз


Лента новостей

Наибольшее количество звонков поступило от жителей областного центра, на втором месте — Томский район

Дмитрий Еланаков

С начала 2024 года в единый контакт-центр социальной защиты Томской области поступило 30413 обращений от жителей региона.

Как сообщили в пресс-службе администрации Томской области, наиболее часто задаваемыми вопросами были правила назначения мер социальной поддержки на оплату жилищно-коммунальных услуг. Также было много обращений по поводу поддержки семей с детьми и возможности заключения социального контракта.

Руководитель департамента социальной защиты населения Томской области Марина Киняйкина отметила, что в этом году особое внимание в работе контакт-центра уделяется консультированию по вопросам оформления выплат на портале госуслуг. Сотрудники оперативно предоставляют информацию о подаче заявления в электронном виде на получение 21 социальной выплаты.

Жители Томской области могут обратиться в контакт-центр социальной защиты по телефонам 8 (3822) 602-799 и 8-800-10-000-01 (звонки принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00).

В октябре сотрудники департамента социальной защиты населения Томской области прошли обучение по федеральной образовательной программе «Подготовка команд трансформации социальной сферы» в Высшей школе государственного управления Президентской академии. Обучение сотрудников социальной сферы направлено на повышение уровня клиентоориентированности.

поделиться

поделиться


Популярное